términos y condiciones

  • Autorización de uso de los datos personales

    Al registrarte, aceptas y autorizas el envío de promociones y otras novedades a tu correo electrónico, pudiendo elegir a renunciar a recibir este tipo de información.

    Ekono Llantas en cumplimiento de la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales, garantiza que tus datos estarán seguros y no serán compartidos con nadie.

  • Productos

    EKONO llantas como empresa responsable, se compromete a adoptar las precauciones necesarias para asegurar que todos los detalles, descripciones e imágenes de productos que aparecen en este Sitio Web sean correctos en el momento de ingresarlos en el sistema, no obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no garantizamos que dichos detalles, descripciones e imágenes de productos sean exactos, completos, fiables, actualizados o libres de errores.

    Existe la posibilidad que los productos solicitados por usuario difieran de las características originales o de fábrica del vehículo, como consecuencia de alguna modificación realizada por el usuario en su vehículo, como por ejemplo, cambiar las medidas de las llantas o conjunto de llantas y aros, con respecto a las medidas originales de fábrica.

  • Stock y Disponibilidad

    Los productos que se comercializan en este Sitio Web están sujetos a disponibilidad de stock, siendo nuestra principal preocupación el mantener la información actualizada, sin embargo, no estamos libres encontrarnos con algún inconveniente en el momento de traslado de mercadería de nuestros almacenes u otra situación ajena a nuestros procedimientos, si esto sucediera, nos comunicaremos contigo para encontrar una pronta solución a cualquier incomodidad causada.

  • Precio de los Productos

    Los precios indicados en este Sitio Web están expresados en Soles e incluyen el IGV.

    Los precios indicados en este Sitio Web están afectos a cambios sin previo aviso.

    Los precios de las llantas no incluyen aros ni accesorios para su instalación o montaje.

    En la descripción del producto referido a llantas, podrás encontrar los complementos requeridos para la instalación de los neumáticos, para ello te ofrecemos la posibilidad de seleccionar un pack de instalación, el cual se encuentra conformado por la válvula(pitón) y los contrapesos (pesas) que son necesario para el proceso de enllante y balanceo.

    Los precios indicados en este Sitio Web, son ofrecidos de forma exclusiva para compras realizadas a través del sitio web, por lo tanto, no están afectos a las promociones y descuentos que se pudieran ofrecer en de los puntos de ventas de Ekono llantas.

    Los precios de los aros no incluyen los accesorios de instalación, salvo que se mencione de forma explícita para el producto.

    Para ambos opciones, compra presencial o compra virtual, los descuentos no son acumulables.

  • Medios de Pago

    Los productos ofrecidos en este Sitio Web, podrán ser pagados con tarjeta de débito o crédito.

    La utilización de estos medios de pagos, están condicionados a los procesos de confirmación y validación de la entidad financiera emisora.

    Es de exclusiva responsabilidad del cliente el elegir cualquiera de estos medios de pago, el cual se debe de regir bajo los Términos y Condiciones de la entidad emisora del medio de pago.

    Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no satisfaga estos criterios.
    Las operaciones de compra en este Sitio Web se realizan en ambientes totalmente seguros y certificados, lo cual garantiza la seguridad de la compra.

  • Emisión del comprobante de pago

    Por las compras realizadas en este Sitio Web, los clientes recibirán a través de su cuenta de correo electrónico registrada, un comprobante de pago electrónico (boleta o factura de venta).
    Una vez emitido el comprobante de pago, este no podrá ser cambiado posteriormente, por políticas de la empresa.

  • Entrega, instalación o montaje de los productos comprados

    Todos los productos adquiridos en este Sitio Web, se entregarán o instalarán en las tiendas Ekono llantas.
    Ekono llantas a través de este Sitio Web, no realiza despachos a Provincias, para compras realizadas fuera de la ciudad de Lima a través del Sitio Web, el cliente tendrá la opción de recojo en tienda. Los productos se entregan sin embalaje o cualquier otro elemento que permita su traslado.
    Para las coordinaciones de compras realizadas desde provincias por favor comunicarse al 01 2194650 o compraenlinea@ekonollantas.com
    Las llantas, aros o baterías compradas a través de este sitio web, serán instalados/montados en los puntos de ventas seleccionados por el cliente durante el proceso de compra. Una vez realizada la compra y seleccionado el punto de venta donde se realizará la instalación/montaje no será posible el cambio de ubicación por políticas de la empresa.
    Los servicios de instalación/montaje para los productos indicados, están incluidos con la compra.

  • Garantías

    Todos los productos comercializados en este sitio web, cuentan con una garantía de fábrica:

    • Llantas garantía de 5 años contra defectos de fabricación
    • Aros garantía de 1 año contra defectos de fabricación
    • Baterías garantía de 1 año para la marca Bosch y 1.5 años para la marca Moura en modelos seleccionados.
  • Cambios o Devoluciones

    En caso de algún error en la compra por parte del usuario, y en caso que decida realizar el cambio del producto antes de la instalación/montaje, deberá realizar el proceso de cambio en el punto de venta seleccionado o comunicarse al 01 2194650 o enviar una comunicación a compraenlinea@ekonollantas.com

    Una vez instalados/montados los productos no se aceptarán cambios ni devoluciones por políticas de la empresa

    Es muy importante recibir tu comunicación para gestionar cualquier cambio o devolución, solo hasta el momento previo a la instalación.

  • Reintegro del Pago

    Los reintegros solicitados por el usuario por los pagos realizados a través de este sitio web, serán reembolsados en un plazo de 20 días hábiles de acuerdo al proceso establecido.

    ¡Estaremos gustosos de atenderte!